Система предоставления банковских услуг служит для эффективного взаимодействия банка и его клиентов – юридических лиц. С помощью данной системы клиенты банка – юридические лица (организации, предприятия) могут управлять набором следующих услуг в автоматизированном режиме:

• Формирование заявлений на заведение новых клиентов банка – физических лиц  (сотрудников предприятия) и изменения данных о сотрудниках.
• Формирование заявлений на выдачу пластиковых зарплатных карт сотрудников предприятия.
• Формирование заявлений на выдачу пластиковых кредитных карт сотрудников предприятия.
• Заявки на открытие счета (депозитные договора).
• Формирование заявок на пополнение банковских счетов и зарплатных карт.
• Формирование заявок на овердрафт по карте.
• Заявки на подключение к системе дистанционного банковского обслуживания (IBank, BSS, Комита и т.д.).
  

Архитектура системы Bank Assistant

На стороне банка установлена банковская часть данной системы (Bank Assistant Server), обеспечивающая:

• Ведение базы данных по всем клиентам – юридическим и физическим лицам, работающим в данной системе.
• Загрузку заявок, присланных от клиентов.
• Отсылка оповещений клиенту о состоянии заявки.
• Формирование файлов специального формата для загрузки в банковские системы (BPE:Пластик, BPE:Депозиты и другие).
• Управление обновлениями и оповещениями.
• Печать отчетов (для кредитного комитета).

Особенности Bank Assistant Server:

• Реализация банковской части системы на платформе SCOUT.
• Централизованное ведение клиентской базы данных.
• Удобство работы с большими объемами информации, обеспечиваемые функциями быстрого поиска, а также возможностью индивидуальной настройки различных фильтров.
• Минимизация ошибок при обмене информацией с клиентом за счет автоматизации приема/передачи данных.

На стороне клиента установлена клиентская часть системы (Bank Assistant Client), обеспечивающая:

• Ведение базы данных по сотрудникам организации, клиентам банка – физическим лицам.
• Работа с заявками на заведение новых сотрудников, заведение и пополнение счетов, выдачу пластиковых карт, пополнение зарплатных карт, подключение к системе дистанционного банковского обслуживания, и т.д.
• Отслеживание состояния заявок.
• Отправка заявок в Банк по различным каналам связи.

Особенности Bank Assistant Client:

• Уникальный объем – помещается на дискету, имеет допустимый размер для отправки по электронной почте.
• База данных находится на клиенте (хранится в xml-файлах).
• Настраиваемый графический интерфейс.
• Настраиваемая бизнес-логика.
• Настраиваемые форматы импорта-экспорта.
• Максимально простой и понятный процесс обновления справочников и самого приложения.

Технология работы

• Оператор системы Bank Assistant Client вводит заявку в графическом интерфейсе или подгружает заявку из сторонних систем, если она уже сформирована в них. Введенная заявка сохраняется на стороне клиента в XML файле. На этапе заполнения запускаются различные проверки.
• Оператор отправляет заявки в банк по защищенным каналам связи (либо копирует их на носитель и приносит в банк лично).
• На стороне банка заявки проверяются и сохраняются в СУБД SQL Server. Клиенту отправляется квиток о приеме или отказе заявки. Отправка производится по e-mail или по другим системам передачи данных, либо квиток копируется на носитель и передается клиенту, в случае если он принес заявки в банк лично.
• В зависимости от типа заявок они передаются далее в системы BPE. Заявления на открытия карт/подкрепления/депозитные договора в специальном формате пересылаются в системы BPE. По заявлениям на овердрафт печатаются специальные отчеты для кредитного комитета. По факту продвижения заявки, данные о ней пересылаются клиенту.

Система BA Server

Серверная часть системы BA реализована на базе платформы SCOUT (данная платформа разработана и реализована разработчиком ООО «Деловые консультации, Санкт-Петербург» для организаций различной сферы деятельности, в таких проектах как: СКАУТ – УКР/УИ, СКАУТ – Торговля и склад, СКАУТ – Work, СКАУТ – Сервисный Центр) с использованием СУБД Microsoft SQL Server 2000/2005.

Работа осуществляется в двух основных модулях:

• Модуль BA Администратор, в котором можно настраивать доступ и права на работу пользователей, настраивать процессы импорта-экспорта.
• Модуль  BA Server, где ведется работа со справочниками, клиентами, заявками, работа с файлами обмена данных.

Основная функциональность в модуле BA Server:

• Обработка заявок в ручном режиме, продвижение к исполнению.
• Рассылка технических справочников из банка.
• Обмен данными с клиентами банка (организациями) в формате XML.
• Обмен данными с клиентами банка (организациями) в других форматах  (CSV, XLS).
• Обмен данными по внутреннему регламенту с  банковскими системами (АБС BankManager, BPE:Пластик, BPE:Депозиты и др.).

Система BA Client

Система BA Client представляет собой тонкое приложение, разработанное с использованием технологии Microsoft DHTML. Для хранения данных и метаданных используется формат XML.

Для хранения пользовательских данных и справочников используется псевдотабличная модель хранения, то есть внутри основного элемента xml-документа располагаются элементы, соответствующие таблицам, внутри этих элементов располагаются элементы, соответствующие строкам таблиц, а внутри этих элементов (кроме справочников) располагаются элементы, соответствующие ячейкам таблиц.

Таким образом, функциональность, структуры данных и графический интерфейс можно настраивать и наращивать силами опытного пользователя DHTML. Приложение занимает размер, достаточный для его распространения по электронной почте.

Для работы с системой BA Client необходимо предустановленное программное обеспечение Internet Explorer 5.5 и выше.

Дополнительная функциональность системы BA

Подсистема управления обновлениями и оповещениями 

• Централизованное автоматическое обновление клиентских частей по SSL каналам или с носителя (если организация не имеет соединения с internet).
• Контроль версионности систем BA Client, установленных в организациях.
• Централизованная автоматическая синхронизация основных справочников системы.

Подсистема формирования отчетных форм

• Формирование отчетов для кредитного комитета по заявкам на лимит.
• Формирование аналитических и статистических отчетов.

Подсистемы  разграничения прав доступа

• Ведение списка пользователей.
• Настройка прав пользователей на работу со справочниками и основными сущностями системы.
• Настройка функциональных прав пользователя (на действия).

Единая клиентская база

• Четко структурированная единая база клиентов банка, работающих в системе BA (Организация – клиент банка юридическое лицо > Офис – подразделение организации > Сотрудник – клиент банка физическое лицо).
• Распределение прав организаций на список банковских услуг.