Функциональная подсистема «Формирование и обработка заявок на доставку/вывоз банковских ценностей» АС «Операционный день УКР/УИ» («СКАУТ-Заявки») предназначена для автоматизации сбора заявок от подразделений  банка на подкрепление либо сдачу банковских ценностей.
Каждое подразделение может оформить заявку на подкрепление нужным видом ценностей в один из кассовых центров (хранилищ ценностей), доступных по настройкам.

Для реализации этого в системе обеспечивается гибкая настройка:

• прав пользователей:
  • На подразделения
  • На ценности
• перечня ценностей для каждого подразделения;
• перечня ценностей, которые может обслуживать то или иное Хранилище;
• перечня Хранилищ, в которых может обслуживаться то или иное подразделение;

В системе «СКАУТ-Заявки» ведется работа с заявками 2-х уровней: элементарного и глобального. Заявки объединены в журналы по видам ценностей.
Каждая заявка различного уровня имеет свой жизненный цикл в системе, что позволяет пользователям легко отслеживать её исполнение

Элементарными считаются заявки на определенную ценность – рубли, доллары, сберкнижка ф.2 и т.д. С элементарными заявками работают сотрудники кассовых центров (Хранилищ ценностей). Удовлетворение заявок (акцептование) производится именно на уровне элементарных заявок.

Глобальными считаются заявки на все ценности определенного вида, например, мультивалютная заявка. С глобальными заявками работают сотрудники подразделений – инициаторов заявок. Наличие возможности ввода глобальных заявок значительно сокращает объем вводимых данных – пользователю не требуется вводить несколько раз общие реквизиты заявки.

В заявках по денежной наличности можно заказать:

• Банкноты: поштучно. Обычно требуется вводить количество, кратное 100 (корешок). Опционально, в соответствии с необходимостью, контроль может быть смягчен или вообще опущен.
• Монеты (только для Национальной Валюты): могут вводиться  количеством мешков с монетой или «кружков».
  Для различных качеств валют может использоваться ввод как поштучный в разрезе номиналов валюты, так и общей суммой (например, для валюты, принимаемой на экспертизу, для ветхой валюты и т.д.)

По драгметаллам в слитках есть возможность формировать заявки по мерным и стандартным слиткам, с автоматическим расчетом общей массы заказываемых слитков.

Пользовательский интерфейс предельно упрощен. Действия, доступные пользователю, выполняются по специальным иллюстрированным кнопкам. В журналах пользователю доступны для просмотра только необходимые колонки, которые формируются динамически по реквизитам заявок.

Для минимизации функций по настройке системы используются данные о ценностях, организационной структуре банка и т.д., ведущиеся в АС «Операционный день УКР/УИ» .

Для сокращения отказов в подкреплении используются данные об остатках ценностей, ведущиеся в АС «Операционный день УКР/УИ», что позволяет:

• определять доступность ценностей и их номиналов для подкрепления на этапе ввода глобальной заявки;
• контролировать достаточность имеющихся в Хранилище остатков для удовлетворения поступивших заявок.

Результаты работы по удовлетворению заявок подразделений автоматически поступают в АС «Операционный день УКР/УИ» для дальнейшего формирования маршрутов инкассаторов.

Работа всех пользователей системы, кроме администратора и технолога, по оформлению и обработке заявок, печати различных отчетов и т.д. осуществляется через web-интерфейс, что обеспечивает минимизацию затрат на подключение новых пользователей и оборудование новых рабочих мест для работы в системе «СКАУТ-Заявки».

В дальнейшем планируется расширить функционал системы и обеспечить:

• формирование заявок по заданному расписанию, с учетом графиков работы подразделений и заездов инкассаторов;
• отслеживание допустимых лимитов запасов бланков ценных бумаг, ценных бланков и прочих ценностей; 
• дальнейшее развитие сервисных средств, упрощающих работу пользователей (настраиваемые фильтры, копирование содержимого любого журнала  в Microsoft Excel и т.д.). 

Внедрение подсистемы «СКАУТ-Заявки» даст возможность оптимизировать и консолидировать взаимодействие подразделений и кассовых центров, повысить оперативность и улучшить качество обслуживания клиентов банка с минимальными затратами.